1. Vision
Créer une marque de confiance, associée à la qualité et à la proximité avec les clients et les partenaires.
2. Mission
Être une entreprise de référence dans notre secteur d'activité à Aveiro pour tous nos partenaires et offrir un service de haute qualité dans le domaine de l'hôtellerie.
3. Valeurs
- Comportement éthique
- Transparence
- Qualité et excellence des services
- Durabilité
4. Politique de qualité et environnement
L'Hôtel Salinas guide sa conduite quotidienne, en cherchant:
- Répondre aux besoins et aux attentes de ses clients et parties prenantes, en cherchant toujours à fournir un service avec rigueur, qualité, efficacité et efficience.
- Gérer l'hôtel sur la base d'une approche par processus et d'une évaluation périodique de ses performances, en faisant de l'amélioration continue une habitude, soutenue par la volonté constante de surmonter et d'adopter des actions susceptibles d'éliminer les causes des problèmes, de minimiser les risques et d'accroître les opportunités.
- Créer les conditions qui permettent à nos employés de trouver dans l'Hôtel un lieu de développement personnel.
- Se conformer à toutes les exigences légales et réglementaires et aux autres directives des organismes de réglementation.
- Avoir une attitude éthique et socialement responsable, en veillant à ce que nous restions une référence dans la société dans laquelle nous opérons.
- Stimuler une culture de préservation et de protection de l'environnement, visant à prévenir la pollution et à améliorer les performances environnementales.
- Stimuler l'implication de nos fournisseurs et autres partenaires, en vue du respect du cahier des charges et les orienter vers des pratiques écologiquement correctes.
5. Objectifs de qualité et d'environnement
En conséquence des orientations de la politique de qualité et d'environnement, les objectifs suivants ont été fixés:
- Satisfaire les besoins et les attentes des clients et des autres parties intéressées;
- Optimiser les processus garantissant la pérennité de l'Hôtel;
- Investir dans l'amélioration continue des compétences de nos employés;
- Assurer le respect des obligations légales de conformité;
- Optimiser la consommation des ressources naturelles;
- Guider et influencer les parties prenantes vers une gestion efficace des ressources.